トイレのトラブル、お困りごとを解決します
トイレの水が止まらない、タンクからポタポタ音がする、レバーの動きがおかしいなど、気になる症状はありませんか？
毎日使うトイレだからこそ、安心して快適にお使いいただけるよう、一つひとつの不具合に迅速丁寧に対応いたします。
トイレの不具合にはさまざまな原因がありますが、部品の交換や調整など、比較的簡単な修理で改善できることも少なくありません。
SPRでは、トイレの状態をしっかり確認し、必要な修理内容と費用を分かりやすくご説明します。
TROUBLEトイレのトラブルでよくある症状
トイレのトラブルでよくある症例です。該当する症状のカードをクリック（タップ）すると解決方法と修理費用の目安をご確認いただけます。
タンクに水がたまらない・たまるのが遅い
流したあと、なかなか水がたまらない。給水されないことがある。
手洗いから水が出ない
タンク上部の手洗い管から水が出ない、出方が弱い。
タンク内からシューシュー音がする
水を流していないのにタンク内からシューシューと音が聞こえる。
タンク内からポタポタ音がする
タンクの中から水滴が落ちるような音がする。
便器内に水がチョロチョロ流れ続ける
流していないのに便器の水面が揺れている、チョロチョロと水が流れていて止まらない。
水が止まらない・流れ続ける
タンクへの給水が止まらない、手洗いから水が出続けている。
レバーを回しても水が流れない
レバーが空回りする、戻らない、流す操作ができない。
給水管・止水栓から水が漏れる
タンクにつながる管や接続部、止水栓のから水が漏れている。
便器の周りや床が濡れている
便器と床の間から水が染み出してくる、タンクの下、床に水がたまる。
温水洗浄便座が故障・水漏れしている
本体やホースからの水漏れ、ノズルが出てこない、電源が入らない。
便器・タンクが破損している
ひび割れや破損など、修理・交換を検討したい。
トイレの水が流れにくい・詰まっている
水位が上がる、流れが悪い、何度も詰まる。
SOLUTIONトイレの症状別｜考えられる原因と修理方法
同じ症状でも原因は一つとは限りません。状態を確認したうえで適切な修理をご案内します。掲載料金は代表的な作業の目安であり、症状だけで金額が確定するものではありません。
タンクに水がたまらない・たまるのが遅い
流したあと、なかなか水がたまらない。給水されないことがある。
考えられる原因
ダイヤフラムやボールタップの不具合、給水経路の詰まり、止水栓の開度不足など。
主な修理方法
給水状況とタンク内の動作を確認し、必要に応じてダイヤフラムやボールタップの交換となります。
手洗いから水が出ない
タンク上部の手洗い管から水が出ない、出方が弱い。
考えられる原因
手洗いへの給水経路、ダイヤフラム、ボールタップの不具合など。
主な修理方法
給水状況と内部の接続部品などを確認し、必要な部品の調整・交換を行います。
タンク内からシューシュー音がする
水を流していないのにタンク内からシューシューと音が聞こえる。
考えられる原因
ボールタップやダイヤフラムの止水不良。ダイヤフラムが原因であることが多いです。
主な修理方法
水位や給水動作を確認し、原因に応じて給水部品・排水部品を修理または交換します。
機種特有の不具合・修理事例
ダイヤフラム式ボールタップの給水不良・止水不良
対象：TOTO製をはじめ、比較的新しいLIXIL（INAX）製など、ダイヤフラム式給水弁を採用したトイレ
原因と仕組み
ダイヤフラム式ボールタップは、水道の圧力とダイヤフラムの働きを利用して給水を制御する仕組みです。ダイヤフラムの劣化・損傷や給水弁内部の異物などによって正常に作動しなくなると、タンク内から「シューシュー」という音が続いたり、給水量が少なくなったり、止水不良が起きたりする場合があります。TOTO製トイレでよく見られる不具合の一つですが、比較的新しいLIXIL（INAX）製トイレにも同様の給水機構が採用されており、同様の症状が発生する可能性があります。音だけで原因部品を断定せず、給水状態とタンク水位を確認して判断します。
主な修理方法
タンク内の水位と給水の状態、フロート・パイロット部の作動、ダイヤフラムの劣化や内部の異物などを確認します。給水弁側の不具合と判断した場合は、製品型番に適合するダイヤフラムなどを交換し、給水と止水が正常に行われることを確認します。
タンク内からポタポタ音がする
タンクの中から水滴が落ちるような音がする。
考えられる原因
給水部品からの滴下、排水弁の密閉不良に伴う間欠的な給水など。
主な修理方法
滴下箇所と水位変化を確認し、原因となる部品を調整・交換します。
便器内に水がチョロチョロ流れ続ける
流していないのに便器の水面が揺れている、チョロチョロと水が流れていて止まらない。
考えられる原因
フロートゴムや排水弁の劣化、玉鎖の引っ掛かり、オーバーフローなど。
主な修理方法
便器内への流入経路とタンク水位を確認し、排水弁・給水部品などを必要に応じて交換します。
水が止まらない・流れ続ける
タンクへの給水が止まらない、手洗いから水が出続けている。
考えられる原因
ボールタップの止水不良、排水弁の不具合、サイホン管の破損など。
主な修理方法
給水が止まらないのか、便器への排水が止まらないのかを切り分け、該当部品を修理します。
機種特有の不具合・修理事例
旧INAX製トイレのサイホン管折損
対象：フロートゴム玉の上昇をサイホン管側のストッパーで制限する構造を持つ旧INAX製の一部機種
原因と仕組み
一部の旧INAX製トイレタンクでは、レバーを操作するとフロートゴム玉が浮力で勢いよく上がり、サイホン管側のストッパーに当たる構造になっています。使用のたびに衝撃が繰り返し加わり、経年劣化などでサイホン管の強度が低下すると、根元付近で折損することがあります。破損の位置や程度によっては、タンクの水が便器へ流れ続けるなどの症状につながります。
主な修理方法
サイホン管の破損箇所を確認します。タンクの型式と適合部品の供給状況を調べ、交換可能な場合はサイホン管の交換を検討します。補修部品が入手できない場合やタンクの状態によっては、本体交換を含めてご案内します。
レバーを回しても水が流れない
レバーが空回りする、戻らない、流す操作ができない。
考えられる原因
レバーや玉鎖の破損・外れ、排水弁の不具合など。
主な修理方法
操作部と排水弁の連動を確認し、レバー・玉鎖・排水弁などを調整・交換します。
給水管・止水栓から水が漏れる
タンクにつながる管や接続部、止水栓のから水が漏れている。
考えられる原因
給水管・フレキ管の劣化、接続パッキンの不良、止水栓の不具合など。
主な修理方法
漏水箇所を確認し、給水管・パッキン・止水栓など必要な部分を交換します。
便器の周りや床が濡れている
便器と床の間から水が染み出してくる、タンクの下、床に水がたまる。
考えられる原因
給水接続部やタンク接続部からの漏水、排水接続部の不具合、結露など。
主な修理方法
濡れるタイミングと水の出どころを確認し、原因に応じて接続部・部品の補修や交換を行います。
機種特有の不具合・修理事例
旧INAX製インナータンク底部からの水漏れ
対象：特定の年代に製造された旧INAX製トイレのうち、インナータンク底部がクリップ固定式の機種（型番・仕様によって異なります）
原因と仕組み
一部の旧INAX製トイレには、陶器製の外側タンクの内側に樹脂製のインナータンクを収めた製品があります。旧型の一部では、インナータンク底部の接続部分をクリップとパッキンで固定しており、パッキンの劣化や接続部の水密性低下によって漏水することがあります。漏れた水は陶器タンクとインナータンクの間に入り、外側の陶器タンクに設けられた給水ホース用の穴から床へ流れ出す場合があります。便器内への水漏れとは異なる経路です。
主な修理方法
タンク内部と給水ホース用の穴周辺を確認し、給水接続部など別の漏水原因と切り分けます。インナータンク底部からの漏水と判断した場合は、製品型番と適合部品の供給状況を調べ、インナータンクの交換などを検討します。該当する補修部品には、底部の固定方式がクリップ式から溶着式に変更されたものがあります。
旧INAX製給水ホース接続部の樹脂劣化・破損
対象：特定の年代に製造された旧INAX製トイレのうち、該当する樹脂製給水ホース接続部・固定クリップを使用した機種
原因と仕組み
一部の旧INAX製トイレでは、給水ホース接続部に樹脂製の固定部品が使われています。長年の使用で樹脂が変色・脆化し、クリップや受け側の固定部分に亀裂・破損が生じる場合があります。給水側の接続部には水道圧がかかっているため、保持力が失われると接続部から多量の水が漏れるおそれがあります。なお、変色だけで破損や漏水を断定することはできません。
主な修理方法
止水したうえで接続部の亀裂、変形、固定状態、漏水跡を確認します。劣化や破損が認められる場合は、製品型番に適合する給水ホース・接続部品などの交換を検討します。部品の供給が終了している場合は、タンクや便器の交換も含めてご案内します。
温水洗浄便座が故障・水漏れしている
本体やホースからの水漏れ、ノズルが出てこない、電源が入らない。
考えられる原因
給水ホースや接続部の不具合、温水洗浄便座本体の故障など。
主な修理方法
接続部の漏水は部品交換を検討し、本体内部の故障はメーカー修理または本体交換をご案内します。
便器・タンクが破損している
ひび割れや破損など、修理・交換を検討したい。
考えられる原因
陶器のひび割れ、タンク部品の破損、経年劣化など。
主な修理方法
破損箇所と部品供給状況を確認し、部品修理が難しい場合は便器・タンクの交換をご案内します。
トイレの水が流れにくい・詰まっている
水位が上がる、流れが悪い、何度も詰まる。
考えられる原因
紙や異物の滞留、排水管内の閉塞・堆積物など。
主な修理方法
詰まり箇所を確認し、ローポンプ・便器脱着・管内清掃など必要な作業を選びます。
REPAIR OR REPLACEトイレの修理と交換について
トイレの不具合発生時に、修理か交換かをご検討になる場合の参考情報です。故障箇所や部品の供給状況、修理に必要な作業内容とその費用などによっては、ご希望に応じて新しいトイレへの交換もご案内させていただきます。
部品交換・修理で対応できる場合
陶器製の便器やタンクそのものは、ひび割れや破損、汚れの内部蓄積などがなければ、長期間使い続けることができます。
一方で、タンク内部のボールタップやダイヤフラム、排水弁などの構成部品は、使用に伴って少しずつ劣化していきます。
水が止まらない、便器内に水が流れ続ける、レバーの動きが悪いといった不具合も、それぞれの部品交換によって改善できる場合が多くあります。
対応部品が入手可能で、設備全体の状態にも問題がなければ、トイレ全体を交換せずに使い続けることも可能です。
本体交換を検討する場合
対応部品の供給が終了してしまっている場合や、便器・タンク本体に破損がある場合などには、部品の交換や修理ではなく、トイレの交換が必要になることがあります。
また、特に一体型トイレやタンクレストイレでは、構成部品が流用の効かない専用品となっていることがあり、ご使用年数が10年～15年程度であっても、専用部品の供給終了や、高額な修理費用になってしまうなどの理由から、交換が必要、あるいは修理と比較して交換のほうが合理的となるケースもあります。
便器の取り外しを伴う修理についても、トイレ脱着の作業費、再設置時に必要になる可能性がある消耗部品交換などまで含めた総額や、ご使用年数なども含めた状態によっては新しいトイレへの交換をご検討いただくほうがより良い場合があります。
ご使用年数だけでトイレ交換の必要性を判断することはありません。
修理の可否や部品の供給状況、費用、今後のご使用を考慮し、お客様が納得できる方法をご案内いたします。
修理にも交換にも対応している業者ならではの知識と視点で、外観や機能面のみにフォーカスした機種選定ではなく、使い続けることまで考えた機種選定をお手伝いいたします。
※修理・交換の可否や費用は、製品の型番・設置状況・現物の状態によって異なります。作業前に内容とお見積もりをご説明します。
PRICEトイレ修理・交換の料金
代表的な作業の料金目安です。作業内容と費用は現地の状況を確認したうえでご案内します。
タンク給水管交換
7,700円〜 税込
タンク内部品交換
7,700円〜 税込
温水洗浄便座交換
13,200円〜 税込
製品代は別途
トイレ（便器）交換
33,000円〜 税込
便器・タンク等の製品代は別途
トイレの修理・交換のご相談は、SPRへ
トイレの水漏れや不具合、部品交換・本体交換のご相談は、お電話・LINEからお問い合わせいただけます。
AREAトイレ修理の対応エリア
埼玉県全域と、東京都・千葉県・茨城県の一部地域に対応しています。
埼玉県
さいたま市
その他の市町村
東京都
千葉県
茨城県
無料出張見積もり対象エリア
※掲載の無料対象地域以外は、出張見積もりに費用がかかります。料金はお問い合わせ時にご案内します。
STEP BY STEPトイレ修理・交換 ご依頼の流れ
お問い合わせから作業完了後のアフターサービスまで、担当者が一貫して対応いたします。
お問い合わせ
トイレの水漏れや故障、部品交換・本体交換のご相談は、お電話、LINE、メールのいずれかでお問い合わせください。お急ぎの場合はお電話、型番や症状の写真・動画を交えた詳しいご相談にはLINEが便利です。
ご訪問
お住まいの地域や当日のご予約状況により異なりますが、最短20～30分でご訪問いたします。ご予約の場合は、できる限りお客様のご要望に添えるよう調整いたします。
点検・お見積り
トイレの症状や設置状況を確認し、適切な修理・交換方法をご提案いたします。複数の選択肢がある場合には、それぞれの内容や費用、メリット・デメリットをご説明し、お客様とご相談のうえで実施内容を決定します。お見積りのみをご希望の場合は、この段階で終了となります。
作業実施
ご了承いただいた内容に沿って、迅速かつ丁寧に修理・交換を行います。完了後は動作や水漏れの有無などをご確認いただき、交換部品や新しいトイレの取り扱い、ご注意点についても分かりやすくご説明します。
お支払い
作業完了をご確認いただいた後、現地でお支払いいただきます。現金のほか、各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済などをご利用いただけます。
アフターサービス
修理・交換の完了後も、誠心誠意サポートいたします。使用方法のご不明点や、万が一の施工箇所の不具合など、保証の有無に関わらずお気軽にお問い合わせください。
Q & Aトイレ修理でよくあるご質問
トイレの修理・交換について、よくいただくご質問をご案内します。
水が止まらない場合はどうすればいいですか？
まずトイレの止水栓を閉めてください。止まらない場合や場所が分からない場合は水道の元栓を閉め、状況をお知らせください。
タンクの中から変な音がするのですが、水漏れですか？
どのような音かにもよりますが、ポタポタと水が滴るような音や、チョロチョロと水が流れているような音、シューシューと水が噴いているような音がしている場合は実際に水漏れしている可能性が高いため、お早めにご相談いただくことをお勧めします。
便器内に少し水漏れしているようですが、水道料金に影響はでますか？
水漏れの程度により影響の大きさも異なりますが、少なからず影響はします。一見では大した量に見えなくても、実際には水道料金に大きく影響する量が漏れていることもありますので、お早めのご依頼、修理をご検討いただくことをお勧めします。
便器を交換せずに部品だけで修理できますか？
はい、多くの場合は可能です。ただし、状態や必要となる部品の供給状況などによってはご希望に添えない場合もございます。
トイレの交換もお願いできますか？
はい。修理が難しい場合や交換をご希望の場合は、設置状況を確認してご案内させていただきます。
見積もりだけでもお願いできますか？
もちろん可能です。一部対象地域では無料出張見積もりにも対応しております。まずはお気軽にお問合せください。
温水洗浄便座を購入したのですが、取付だけをお願いすることはできますか？
はい、施工条件などにもより異なりますが、温水洗浄便座のお客様支給品での交換も承っております。なお、トイレ自体（便器、タンク）は支給品での交換には対応しておりません。
埼玉県さいたま市緑区大間木1754-5